A idéia do Social Media Newsroom está ganhando espaço na Europa e EUA, mas ainda com menos força na América Latina, mais especificamente no Brasil. Conceito criado pela Shift Communications, o SMNR oferece conteúdo dinâmico, objetivo e prático em todos os formatos. Isso soa parecido com as tradicionais salas de imprensa de diversas empresas? Será que falamos de uma página que contenha os últimos releases, clippings e contatos da assessoria?

As palavas-chave desse canal são interatividade e integração. Os usuários podem interferir no conteúdo da página e aproveitar o crossover de mídias (foto, vídeo, texto e som integrados). Muito mais do que um depósito de conteúdo, é um espaço onde todos os perfís , sejam pessoas físicas ou jurídicas, jornalistas e interessados naquele assunto podem replicar o material em seus próprios canais e, mais do que isso, comentá-lo e acrescentar suas impressões.

“Então todos terão acesso ao conteúdo multimídia e opiniões sobre a minha empresa de forma objetiva, integrada e interativa? Quero um já! Certo?” A resposta mais adequada talvez fosse “depende”, mas “errado” é o que a sua empresa vai ouvir se você se decidir tão rapidamente.

O SMNR coloca a sua empresa na mesma sintonia dos produtores de conteúdo e não simplesmente à margem das mídias sociais. A organização do seu conteúdo passa a ser feita por tags e não por abas e a cultura de responder e interagir se torna parte da sua estratégia de comunicação. Ops, estratégia? Comunicação? Isso mesmo. O Social Media Newsroom só serve depois que for diagnosticada a sua situação e definidas as suas necessidades de comunicação e posicionamento .

Então lembre-se sempre de usar o Social Media Newsroom como o resultado de uma análise e planejamento do que a sua empresa significa na era digital. A função do canal é ser um canal de colaboração, porém não um passo obrigatório, caso não seja essa a estratégia. Empresas que não descobrem seus problemas de imagem e comunicação dificilmente saberão como trabalhar em qualquer mídia, especialmente, se for um canal integrado e interativo.

Você já sabe quantos vídeos pode produzir? O que procuram a respeito de você na Internet e em comunidades? Será que já não existe alguma conta no Flickr ou no Twitter com o nome de um de seus produtos ou da própria empresa? Essas são algumas perguntas e análises para começar o trabalho e chegar às soluções que você precisa. E é indispensável responder outras na sua jornada, caso contrário, sua empresa pode se encaixar em um dos itens negativos dessa lista.